Geomarketing

La ubicación ideal

Cuando iba en la universidad, nos plantearon una pregunta. Qué es calidad? La mayoría de nosotros nos fuimos por las respuestas obvias y mencionamos todos los productos de lujo, como sinónimo de calidad. Fue ahí donde nuestro profesor nos focalizo a pensar como mercadólogos y nos dijo. Un Rolex y un reloj hecho en China tienen excelente calidad. Todos nos sorprendimos por que nunca lo habíamos visto de esa manera y nos explico que la mercadotecnia es la satisfacción de todo tipo de necesidades y que si esas necesidades eran satisfechas en su totalidad se podría considerar cualquier producto o servicio de calidad. Es por eso que los dos relojes eran de calidad ya que cada uno satisface perfectamente las necesidades de quien lo compraba. El Rolex satisface la necesidad de demostrar un status, mientras que un reloj chino solo satisface a las personas que quieren saber la hora.

En el caso de escoger la ubicación pasa exactamente lo mismo, no hay lugar malo, si no caseros o arrendatarios malos. Hay caseros que exageran el valor de su local, poniéndole un precio muy elevado y arrendatarios contratando locales baratos, cuando necesitaban el caro o al revés.

Es muy importante entender que negocio o que empresa tenemos para ver que ubicaciones necesitamos. Por ejemplo el Sr. Slim entiende muy bien este concepto, en su empresa Telcel (American Móvil) esta ubicada en una zona que deja mucho que desear, posiblemente por que la ubicación del corporativo no aumenta el valor de la empresa, sin embargo todas los centros de atención a clientes se encuentran en plazas o ubicaciones de alto flujo de personas donde seguramente la renta es alta pero da accesibilidad a sus clientes. Esta es una perfecta estrategia de ubicación.

A continuación mencionare algunos ejemplos que engloban los principios de las ubicaciones sin embargo cada situación es diferente y varía dependiendo del producto y del mercado al que se dirige.

Un despacho de abogados o médicos prestigiosos

No hay forma de que un consumidor evalúe la calidad de servicios de ambos profesionistas por esta razón su ubicación debe decir todo sobre  de ellos pero eso indispensable colocarse en una colonia de prestigio (ojo dije colonia, no avenida). En el caso de médicos ubicarse en consultorios de hospitales prestigiados vale la pena pagar el alto costo.

Tiendas de convivencia
Por vender productos básicos, es indispensable que la ubicación sea de fácil acceso, de mucha visibilidad (avenidas o calles principales) y con alto flujo de personas que transiten enfrente del mismo.

Empresas con servicios especializados

Por ejemplo una librería que vende libros especializados para estudiantes universitarios, se puede dar el lujo de establecerse en un lugar barato y/o alejado por la escases de su producto. Todo lo contrario de una tienda de  convivencia.

Es por eso muy importante el de contar con un geoestudio antes de arrendar un local ya que posiblemente se corra un riesgo fuerte. En los geoestudios que hemos realizados hemos encontrado locales que por estar alejados una cuadra del movimiento de acción, los negocios establecidos en ellos no funcionan.

Los vendedores ambulantes, los mejores geomarketers.

En estos 5 años que tiene Mediazonal de ofrecer el servicio de geoestudios, me he dado cuenta que en el mercado hay dos especialistas en estos rubros, los corporativos y los vendedores ambulantes. Es entendible que las empresas grandes lo sean (por eso son grandes). Pero, cómo los vendedores ambulantes pueden serlo?, Debo admitir que una fuerte inspiración para Mediazonal son los ambulantes, ya que ellos empíricamente entienden los fundamentos del geomarketing, tal vez no sepan decirte ¿Cómo?, pero lo manejan a la perfección. Lo decepcionante es que los últimos en manejar estas herramientas son las PYMES ya que comenten muchos errores muy básicos del geomarketing como hacer estrategias de comunicación de paso, cuando son de zona ó viceversa u contratar un local por presentimientos. O aquellos empresarios que no entienden por que les va muy bien en su local y no pueden replicar su modelo en otro lado. El problema de los medianos y pequeños empresarios es que no tienen los grandes recursos para contratar a especialistas, ni tan poco desarrollan el instinto que te da en estar tu viviendo la calle. Por esta razón Mediazonal se especializa en atender a este rubro.